Cadena Comida TGI Fridays -Clase Blanquerna-

Donde quiera que haya redes sociales hay clientes (actuales o potenciales) que podrían estar hablando del negocio por esto es las empresas de comida están incursionando en esta nueva línea de comunicación y ofrecerle una cara más amigable a sus consumidores, adicional cabe destacar que dentro de poco la empresa o marca que no se encuentre en una red social para muchos dejara de existir.

Con la incorporación de sus marcas en redes sociales están tratando de generar un vínculo emocional con el consumidor,  ya que tanto al actual como el potencial tienen una y mil opciones a la hora de decidir dónde, cuándo y que comer, además aprovechan las mismas para difundir y comunicar ofertas, nuevos platos, menús y las especialidades que los hace diferentes del resto.

Asi que este Post hablare de una empresa de comida que tiene un buen posicionamiento a nivel mundial y que ha pesar de ofrecer platos bien americanos, ha logrado calar en los gustos de los latinoamericanos y caribeños. 

Es la empresa TGI Friday’s y posee una buena gestión en redes sociales tienen alrededor de 900 locaciones distribuidas  en más de 60 países y mas en progreso, por lo que las redes sociales son de suma importancia para su gestión. Poseen una página de facebook con 800,000 Likes, en la cual ofren paquetes para cumpleanos  tienen una cuenta oficial de Twitter @TGIFridays y dos cuentas mas @TGIFridaysCorp con un corte corporativo y @ TGIfridaysBR este ultimo pagina official de Fridays en Brasil.

En su canal de Youtube tienen ejecuciones de platos, entrevistas a personajes, eventos realizados en tiendas y preparaciones de cocteles una de sus grandes especialidades. 

Lo único que no tienen disponible en su página es la opción de cambiar el idioma al castellano, lo cual puede ser que no le permita aprovechar al máximo la página, si tienen los iconos para direccionar a las paginas de de facebook y twitter pero al idioma ingles esto podría ser una traba  para consumidores que no tienen conocimiento del idioma.

Adicional al ser un compañía franquicia aria debería tener un apartado en su página en el cual se detalle en cuales países están ubicadas sus franquicias y las páginas de sus cadenas franquisiadas disponibles en castellano,  ya por ejemplo existe una página disponible para Honduras, Mexico, Colombia, Ecuador, Peru http://tgifridays.hn/ , http://www.fridays.mx/pages/,http://www.fridayscolombia.com.co/, http://www.tgifridays.ec/, http://www.fridaysperu.com/conocenos.php, pero ninguna están detalladas en la pagina principal Ver pagina.

En LinkedIn TGI Fridays esta creada como empresa y tiene 2,648 seguidores con una breve descripcion de la empresa pero por el momento solo en ingles TGI Friday's LinkedIn.

Una innovación de T.G.I. Friday’s en Estados Unidos para lograr mas fans en facebook es que está utilizando códigos QR en los menús infantiles para conducir el compromiso social, ya sea para llevarlos a la página web o a contenidos multimedia, le llaman el código de familia ya que los menús habitualmente vienen en blanco y negro y son impresos en cuatro páginas con imágenes que pueden ser coloreadas, rompecabezas u otras actividades para niños. En el dorso se encuentra el menú infantil del restaurante y debajo de eso, un panel donde hay tres códigos QR impresos. Friday's Codigos QR

Pero no todo es comida, menú y tragos, también se han asociado a la página Travelocity para realizar una promoción GIME ME STRIPES TGI Wants to stripe You el cual es una oferta de viaje a cualquier parte del mundo, para los asociados frecuentes a los establecimientos TGI Friday’s , pero hay un cactch en todo esto, para poder participar tienes que estar registrado en su página la cual le permitirá a la empresa disponer de una extensa base de datos a través de globo.